Vergroot betrokkenheid met overtuiging en humor

Gepubliceerd op 18 januari 2012
Door Gerry Teekens | Categorie Consultancy 

Je kent het vast wel. Je begint enthousiast aan een project, maar door allerlei factoren gaat het tempo eruit. Het bedrijf van de klant wordt plots overgenomen, er is een piek in de werkzaamheden of een belangrijke medewerker gaat nét weg. Allemaal prima te begrijpen, maar daardoor kunnen projecten wel steeds stroperiger verlopen en uiteindelijk zelfs verzanden. Hoe hou je je projectmedewerkers betrokken en dus het tempo vast?

Te gemakkelijk schuiven

Start een project, om te beginnen, met een strakke planning. Plan samen met je klant de deadline en ga daar niet te gemakkelijk of te snel mee schuiven. Als dat tóch nodig is, laat de klant dan bepalen wanneer het wél realistisch is.

Met humor

Natuurlijk gebeurt er van alles tijdens de loop van een project. Het is aan mij om daarin mee te bewegen. Tegelijkertijd hou ik de urgentie hoog en motiveer projectmedewerkers om toch met het project door te gaan. Ik zeg dan enthousiast: laat je niet meeslepen door de waan van de dag, ga gewoon aan de slag! Later bekijken we wel wat de toegevoegde waarde is geweest. Mensenkennis, overredingskracht en humor zijn dan wel handige vaardigheden… 

Persoonlijk gesprek

Om te motiveren, kun je als consultant natuurlijk een blik met managementtools opentrekken. Maar dat doe ik liever niet. Betrokkenheid vergroten lukt voor mij het beste in een persoonlijk gesprek. In een formeel overleg lijkt het vaak of er consensus is, maar dan merk je achteraf toch tegenwerking. Daarom hou ik één-op-één gesprekken met teamleden en samen bekijken we dan hoe we de vaart er weer in kunnen krijgen. In een formele vergadering zijn we het dan meestal direct eens over de vernieuwde afspraken. Dat is mijn manier om mijn projectmedewerkers betrokken te houden.
 

Geschreven door Gerry Teekens